Rapport d'Activité 2018 de la CPAM de l'Oise

Garantir à chacun un accès aux droits et permettre l’accès aux soins 24 | Lutter contre le renoncement aux soins Pourcettepremièreannéepleine«post-généralisation», la PFIDASS (Plateforme d’accès aux soins et à la santé) a détecté 711 personnes en « renoncement aux soins » et en a accompagné 209 jusqu’à l’aboutissement total des soins auxquels elles avaient initialement renoncé. Pour ces assurés, comme le montre une durée d’accompagnement allant de 24 à 329 jours pour une moyenne de 188 jours, c’est un pas important vers une resocialisation et la restauration de l’estime de soi. La détection reste complexe mais se professionnalise avec un taux de dossiers « non pertinents d’emblée » passés sous les 8 %. Enfin, pour les autres assurés, qui ont soit obtenu une mise à jour de leurs droits, soit accédé à une complémentaire plus adaptée à leurs besoins, soit ont simplement été motivés par cette nouvelle relation tissée avec l’Assurance maladie, l’écoute apportée par ce service a pu aussi être un déclencheur, les poussant à une reprise en main de leur vie et de leur santé. Crédit photo : Le Parisien/Patrick Caffin